Identidad y domicilio del responsable

Instituto Milton H. Erickson de Cancún, S.C., administrador de la página Autohipnosis, con domicilio en Patricio Sanz 1609, Torre B, piso 9, Colonia Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03104, Ciudad de México, México y sitio https://autohipnosis.grupocem.edu.mx, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante este servicio.

Contacto de privacidad: privacidad@grupocem.edu.mx.

Naturaleza del servicio

Autohipnosis ofrece contenidos educativos, cursos, clases, audios, videos, ejercicios y materiales relacionados con la autohipnosis y el bienestar. Estos servicios son formativos y no sustituyen la atención médica, psicológica o psicoterapéutica individual.

Datos personales recabados

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, país y datos necesarios para atender solicitudes, registros e inscripciones.

Actividad educativa: cursos adquiridos, asistencia, progreso, accesos, actividades, evaluaciones, constancias y comunicaciones de soporte.

Pagos y facturación: referencias y comprobantes de pago, datos fiscales, descuentos y datos necesarios para aclaraciones o devoluciones. Cuando los pagos se realicen mediante plataformas externas, Autohipnosis no conservará los datos completos de las tarjetas bancarias. Dichos datos serán tratados por el proveedor encargado de procesar el pago.

Imagen, voz y testimonios: fotografías, grabaciones, participaciones y testimonios, cuando exista la autorización correspondiente.

Datos técnicos: usuario, dirección IP, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de sesión, navegación y actividad dentro del sitio o plataforma.

Datos sensibles

Autohipnosis no solicita diagnósticos, expedientes clínicos ni información detallada sobre la salud para proporcionar sus cursos y materiales. Se recomienda no compartir datos personales sensibles mediante formularios, comentarios, mensajes administrativos o actividades abiertas.

Si excepcionalmente fuera indispensable recabar un dato sensible, se informará previamente su finalidad y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información y soporte.
• Registrar e inscribir participantes.
• Crear y administrar cuentas y accesos.
• Proporcionar cursos, clases, audios, videos, ejercicios y materiales.
• Registrar asistencia, progreso, actividades, evaluaciones y constancias, cuando corresponda.
• Gestionar pagos, facturación, descuentos, aclaraciones y devoluciones.
• Enviar avisos indispensables sobre accesos, horarios, materiales y cambios en los servicios.
• Proteger los contenidos y prevenir accesos o reproducciones no autorizadas.
• Cumplir obligaciones fiscales, contractuales y legales.

Finalidades secundarias

• Enviar información sobre nuevos cursos, contenidos, actividades y promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
• Difundir testimonios, fotografías o grabaciones cuando exista autorización.

Proveedores y transferencias

El responsable puede utilizar proveedores de alojamiento, reproducción de audio y video, correo, mensajería, videoconferencia, almacenamiento, facturación, soporte y procesamiento de pagos. Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente para prestar los servicios contratados y sujetarse a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento fundado, y a terceros cuando resulte necesario para cumplir una compra o servicio solicitado.

Medios para limitar el uso o divulgación

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales o solicitar que los datos no sean utilizados para finalidades secundarias, la persona titular podrá escribir a privacidad@grupocem.edu.mx, indicando su nombre, correo registrado y la limitación solicitada.

Derechos ARCO

La persona titular tiene derecho a acceder a sus datos personales; solicitar su rectificación cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados; solicitar su cancelación cuando considere que no se utilizan adecuadamente, y oponerse a determinados tratamientos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

La solicitud deberá enviarse a privacidad@grupocem.edu.mx e incluir:

• Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
• Documento que acredite la identidad de la persona titular o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados.
• Documentos o información que faciliten la localización de los datos.
• En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y los documentos que las sustenten.

La determinación se comunicará en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento

La persona titular puede revocar el consentimiento otorgado mediante una solicitud enviada a privacidad@grupocem.edu.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder inmediatamente cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa que requiera conservar o continuar tratando determinados datos.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones fiscales, administrativas, contractuales y legales aplicables. Posteriormente, serán bloqueados, eliminados o anonimizados según corresponda.

Se mantendrán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Cookies y tecnologías similares

Los sitios y plataformas pueden emplear cookies y tecnologías similares para permitir el inicio de sesión, recordar preferencias, mantener la seguridad, conocer el funcionamiento de los servicios y mejorar la experiencia de navegación. Estas tecnologías pueden administrarse desde la configuración del navegador, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso podrá modificarse como consecuencia de cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente se publicará en https://autohipnosis.grupocem.edu.mx y, cuando el cambio sea relevante, podrá comunicarse mediante correo electrónico y demás medios informados por el responsable.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos después de haber tenido a su disposición este aviso, la persona titular consiente su tratamiento para las finalidades primarias señaladas, salvo cuando la ley permita el tratamiento sin consentimiento o exija una manifestación expresa.

Las finalidades secundarias y el uso promocional de imagen y voz podrán rechazarse mediante los mecanismos indicados. Cuando corresponda, se recabará una autorización independiente para el uso de imagen, voz y grabaciones.

Última actualización: 23 de julio de 2026